Hohes Verkehrsaufkommen Hauptmarkt bis ca. 19:00 Uhr: Auf Linie 34 und 36 in beiden Richtungen Verzögerungen.    +++

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Datenschutzerklärung

Den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nimmt die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft sehr ernst und möchte, dass Sie sich auf dieser Website nicht nur wohl, sondern vor allem auch sicher fühlen. Die Erklärung zum Datenschutz gilt nur für diese Website. Sie trifft nicht zu für Websites, auf die diese Website verlinkt.

Verantwortlicher

VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft
Südliche Fürther Straße 5
90429 Nürnberg

Telefon: 0911 283-4646
Telefax: 0911 283-4800
E-Mail: service(at)vag.de

Datenschutzbeauftragter

VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft
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Südliche Fürther Straße 5
90429 Nürnberg

Telefon: 0911 283-4646
E-Mail: datenschutz(at)vag.de

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z. B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden können, wie z. B. die durchschnittliche Verweildauer oder die Aufrufhäufigkeiten von Web-Seiten, sind keine personenbezogenen Daten.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Grundsätzlich ist die Angabe von personenbezogenen Daten für die Nutzung der Website der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft nicht erforderlich. Alle personenbezogenen Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, zum Beispiel im Rahmen einer Anfrage für eine Dienstleistung, einer Umfrage, eines Wettbewerbs oder einer Informationsanfrage. Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft weist darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. 

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Website und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Erfassung von allgemeinen Informationen

Bei der Nutzung der Website speichern die Webserver der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft standardmäßig temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie auf dem Portal der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie das Portal aufgerufen haben. Jeder Datensatz besteht aus:

  • der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
  • dem Namen der Datei
  • dem Datum und der Uhrzeit der Anforderung
  • der übertragenen Datenmenge
  • dem Zugriffsstatus (z. B. Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
  • einer Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers und des Betriebssystems

Diese Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken erhoben, um den Internetauftritt weiter zu optimieren. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt.

Einsatz eines Webanalysetools (etracker)

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland,(www.etracker.com) Daten zur Analyse der Nutzungsdaten gesammelt und gespeichert. Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher sowie die Anzeige nutzungsbezogener Inhalte oder Werbung ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen

Die mit etracker erzeugten Daten werden von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs .1 lit f (berechtigtes Interesse) der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei etracker frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei etracker zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht. 

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit widerspochen werden, soweit sie personenbezogen erfolgt. Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen. Wenn Sie der Datenspeicherung widersprechen möchten, klicken Sie bitte im Footer auf den Link “Privatsphäre”.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier. 

Außerdem können Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Online-Bewerbung

Damit die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft Ihre Online-Bewerbung effektiv bearbeiten und Ihnen eine passende Stelle anbieten kann, sind Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten erforderlich. Wir sichern Ihnen ausdrücklich zu, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich innerbetrieblich für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt werden.  Auf Ihre Daten greifen ausschließlich Sie und die am Bewerbungsprozess beteiligten Mitarbeiter der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft zu.
Wir speichern Ihre Bewerbermappe für die Dauer Ihrer Bewerbung. Sollten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bewerbung keinen Erfolg hatte, werden Ihre Bewerbungsunterlagen nach 6 Monaten endgültig gelöscht. Dieses Verfahren kommt auch zur Anwendung, wenn Sie Ihre Bewerbung zurückziehen. Bei einer Löschung stellen wir sicher, dass die bei der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft eventuell erstellten Papierausdrucke ebenfalls vernichtet werden. Wenn zwischen Ihnen und der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft ein Arbeitsverhältnis oder Ausbildungsverhältnis begründet wird, übernehmen wir die Bewerbungsunterlagen in unsere elektronische Personalakte und löschen Ihre Bewerbungsunterlagen.

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nur für die Korrespondenz mit Ihnen.

Nutzung "Meine Linie"

Unter "Meine Linie" kann sich jeder freiwillig mit seiner E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren, der unser Linien-Abo und/oder unseren Aufzugservice nutzen möchte. Meldungen den Aufzugservice betreffend kann sich der Nutzer auch per SMS auf sein Handy schicken lassen. In diesem Fall muss der Nutzer noch seine Handynummer angeben. Weitere Daten sind nicht erforderlich und werden auch nicht abgefragt. 
Die Daten (E-Mail-Adresse und Handynummer) liegen auf dem Server und werden bei Löschung des Accounts komplett gelöscht. User, die sich zwar registrieren, aber keine Linie oder Aufzug zur automatischen Information auswählen, deren Accounts werden nach 12 Monaten komplett gelöscht.

Einsatz von Social Plugins

Auf der Desktop-Version der Website der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft finden Sie deaktivierte Facebook- und Twitter-Buttons. Die deaktivierten Buttons stellen keinen Kontakt mit den Servern von Facebook oder Twitter her.

Hierzu wird die Social-Media-Button-Lösung von Shariff genutzt, die ebenso die Privatsphäre des Nutzers schützen wie das bekannte Zwei-Klick-Verfahren. Im Gegensatz dazu muss der Nutzer aber nur einen Klick tätigen. Dabei geschieht die Abfrage vom Server aus. Statt der IP-Adresse des Besuchers wird lediglich die Server-Adresse an Facebook und Twitter übertragen. Solange der Nutzer nicht auf den Link drückt, um Inhalte zu teilen, bleibt er zumindest für Facebook & Co. unsichtbar.

Weitere Informationen zu den Social-Media-Buttons von Shariff finden Sie auf heise.de.

Facebook

Auf dieser Website sind Plug-ins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plug-ins sind durch das Facebook-Logo auf dieser Website gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook-Plug-ins finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie diese Website besuchen, wird über das Plug-in eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Dabei werden Daten übermittelt und bei Facebook gespeichert. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse vag.de besucht haben. Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft hat keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook.Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich zuvor aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus, bevor Sie unserer Website besuchen. Sie können das Laden der Facebook-Plug-ins auch mit Add-ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem „Facebook Blocker“.

X

Auf dieser Website sind Plug-ins des Kurznachrichtendiensts X Inc., 795 Folsom St.,Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA integriert. Die X-Plug-ins sind über das X-Logo und dem Zusatz „X“ erkennbar. Das X-Plug-In wird durch einen Klick aktiviert, dadurch stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von X und mit Ihrem X-Account her. Dabei kann es auch zu einem Datentausch mit anderen X-Nutzern kommen. Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft erhält keine Informationen über die an X gesendeten Daten.
Sie hat ebenfalls keine Kenntnis über den Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch X. Informationen dazu finden Sie auf https://privacy.x.com/de. Sie haben weiterhin die Möglichkeit in den Einstellungen zu Ihrem X-Konto (https://x.com/account/settings) die Einstellungen zum Datenschutz selbst zu gestalten.

YouTube

Auf dieser Website ist ein Plug-ins der Video Platform YouTube, YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, einem Unternehmen der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,  integriert. Darüber hinaus setzen wir Komponenten (Videos) des Unternehmens ein. Hierbei nutzen wir die von YouTube zur Verfügung gestellte Option "- erweiterter Datenschutzmodus -".
Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt.
Laut den Angaben von YouTube werden im "- erweiterten Datenschutzmodus -" nur Daten an den YouTube-Server übermittelt, insbesondere welche Internetseiten Sie besucht haben, wenn Sie das Video anschauen. Sind Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch von vag.de von Ihrem Mitgliedskonto abmelden. Weitere Informationen zum Datenschutz von YouTube werden von Google unter dem folgenden Link bereitgestellt: www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Social-Media-Plattformen

Mit Aufruf der VAG-Unternehmensseite auf den Social-Media-Plattformen (Twitter, XING, Facebook, YouTube) über die entsprechenden Logos verlassen Sie die Internetseite der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft. Auf die Art und den Umfang der Daten, die von den jeweiligen Social-Media-Plattformen (Twitter, XING, Facebook, YouTube) erhoben werden, hat die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die jeweiligen sozialen Netzwerke (Twitter, XING, Facebook, YouTube) sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke (Twitter, XING, Facebook, YouTube). 

Digitaler Newsletter (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie regelmäßig per E-Mail aktuelle Informationen über die VAG.

Für den Versand des Newsletters verwenden wir den Service der Firma Agnitas, Werner-Eckert-Straße 6, 81829 München. Informationen zum Datenschutz der Agnitas AG finden Sie in der Datenschutzerklärung der Agnitas AG unter https://www.agnitas.de/datenschutzerklaerung/.

Sie erklären Ihre Einwilligung in den Versand mittels des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens, d. h., wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Bei Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter speichern wir das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis für den Fall, dass ein Dritter Ihre E-Mail Adresse missbraucht, um Sie ohne Ihr Wissen oder Ihre Berechtigung für den Newsletter-Empfang anzumelden.

Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie sich jederzeit abmelden, ohne dass hierfür Kosten entstehen. Zudem enthält jede Newsletter-Zusendung einen Abmelde-Link. 

VAG-Chatbot

Sie können auf unserer Seite einen Chatbot nutzen, um Antworten auf Basis unserer FAQs zu erhalten.

Für die Kommunikation mit unserem Chatbot ist es nicht erforderlich, personenbezogene Daten einzugeben. Sie selbst bestimmen, ob Sie überhaupt personenbezogene Daten von sich Preis geben. Die Informationen, die Sie im Rahmen der Kommunikation mit dem Chatbot eingeben, verarbeiten wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihren Informationsbedarf zu erfüllen.

Einige Chatverläufe nutzen wir intern für die Qualitätskontrolle, insbesondere um zu überprüfen, ob die erteilten Auskünfte korrekt und vollständig waren und den Service ggf. zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie in den Chatbot eingeben, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (Interessenabwägung). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Anfragen zu beantworten und unseren Service zu verbessern. Wir geben die personenbezogenen Daten und Informationen, die Sie in den Chatbot eingeben, nicht an Dritte weiter. Als technischen Dienstleister setzen wir die BOTfriends GmbH im Wege eines Vertrages gem. Art. 28 DS-GVO als Auftragsverarbeiter ein. Wir löschen die personenbezogenen Daten und Informationen, sobald wir sie für die Zweckerreichung nicht mehr benötigen.

Opt-In Terminbuchung

Auf dieser Website besteht die Möglichkeit der Buchung von Beratungsterminen in unserem KundenCenter. Dafür sind verschiedenen personenbezogenen Pflichtangaben, wie Ihr Vor-/Nachname in Verbindung samt Terminbuchungszeit notwendig. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Online-Buchung eines Beratungstermines gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertragsanbahnung). 

Für den Fall, dass Sie freiwillig weitere personenbezogene Daten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Wünsche angeben und für die Vor- und Nachbearbeitung des Vor-Ort-Termins verarbeiten lassen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. 
Wir weisen Sie darauf hin, dass aufgrund der genutzten Cloud-Anwendung Amazon Web Services ein Internationaler Datentransfer/-zugriff in/durch Drittstaaten (z. B. US-Sicherheitsbehörden über besondere Vorschriften des US-Rechts) möglich ist. In diesem Fall stellen wir sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission für das jeweilige Land besteht oder andere angemessene Garantien, vorhanden sind, z.B.: eine Selbstzertifizierung i.R.d. Trans-Atlantic Data Privacy Framework für die USA, EU-Standardvertragsklauseln mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen, sofern auf Basis eines Transfer-Impact-Assessments erforderlich oder verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften.

Ihre Einwilligung ist selbstverständlich freiwillig. Auch wenn keine Einwilligung erteilt wird, kann trotzdem ein Beratungstermin online – lediglich unter Angabe der Pflichtfelder (Name und Vorname) – gebucht werden.

Cookies

Diese Website verwendet "Cookies" (Informationshäppchen), um Sie durch Ihre Benutzer-Sitzung zu leiten (ein "Cookie" ist eine auf Ihrem Computer abgespeicherte Datei, welche Daten mit Bezug auf Ihre Verwendung dieser Website enthält). "Cookies" können dazu beitragen, wiederkehrende Besucher wiederzuerkennen, die Funktionen und Oberflächen für Ihre Online-Besuche bei uns anzupassen und anzureichern sowie Daten für Website-Besuchsstatistiken zusammenzutragen. Die "Cookies", die von dieser Website verwendet werden, können Ihre bevorzugte Sprache, Ihre geographische Region beinhalten sowie einen Einzelsitzungsidentifikationsschlüssel, der dieser Website erlaubt, Aufzeichnungen über Ihre Benutzersitzung zu tätigen und diese von allen anderen gegenwärtig aktiven Nutzern zu unterscheiden, ohne dass dabei eine Beschränkung auf diese Daten vorliegen muss. Dabei ist es nicht notwendig, Cookies" in Ihrem Browser zu haben, die fähig sind, Zugang zu dieser Website zu erlangen und sie zu nutzen. Dennoch können einige der Funktionen dieser Website vom Vorhandensein von "Cookies" abhängig sein, so dass Sie ohne "Cookies" zu jenen Funktionen möglicherweise keinen Zugang haben.

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